Løsningsfokuseret konflikthåndtering
med Drs. Fredrike P. Bannink

Benjamin Franklin sagde engang, at ”ethvert problem er en mulighed i forklædning”. I Løsningsfokuseret konflikthåndtering er fokus på at finde disse muligheder, så en ”win-win” situation kan opnås. Denne nyere tilgang til konflikthåndtering har vist sig særdeles effektiv.

I stedet for at fokusere på konflikten, fokuseres der i Løsningsfokuseret konflikthåndtering på den ønskede fremtid:

Fremtiden med en forskel. Klienterne har kompetencerne til at formulere deres mål og til at udtænke løsninger. Ekspertisen hos mediatoren ligger i at stille spørgsmål, der hjælper klienterne til dette og som motiverer til forandring.

Konceptet og metoden adskiller sig markant fra andre (problemfokuserede) typer af mægling og kan nemt kombineres med disse. Samtaler bliver positive og kortere, hvilket sikrer, at løsningsfokuseret konflikthåndtering kan betale sig. Desuden bliver klientens behov for autonomi dækket.

I denne praktiske workshop vil du lære fire simple løsningsfokuserede spørgsmål, du kan bruge som mægler, leder eller coach til at løse konflikter og til at udvikle forbindelser, hvor der samarbejdes.

Efter workshoppen vil du være i stand til at:

1. ‣Bruge (flere) løsningsfokuserede teknikker og forbedre deres egen praksis.
   

2. ‣Bygge positive følelser og håbefulde og optimistiske samtaler i konflikthåndtering.
   

3. ‣Spare energi og motivere klienter til at arbejde hårdt på at nå deres ønskede fremtid.
   

Beskrivelse af workshop

Kort beskrivelse af grundprincipper, korte øvelser, demonstration af løsningsfokuseret konflikthåndtering.

Indhold:

1. ‣Hvad er løsningsfokuseret konflikthåndtering?
   

2. ‣Hvilken rolle har den løsningsfokuserede mediator?
   

3. ‣Hvordan de fire simple løsningsfokuserede spørgsmål bruges i konflikthåndtering.
   

4. ‣Hvordan man bygger positive følelser og initierer håb og optimisme.
   

Drs. Fredrike P. Bannink MDR

Master i konflikthåndtering og klinisk psykolog. Ejer af en uddannelses-, coaching- og mæglingspraksis i Amsterdam, Holland og er NMI-certificeret mægler og mægler ved retten i Amsterdam.

Fredrike uddanner i og er forfatter til bøger og artikler om løsningsfokuseret interviewteknik, coaching, ledelse og

mægling/konflikthåndtering og desuden positiv psykologi.

Se hjemmeside for bøger og artikler af Bannink:

www.fredrikebannink.com.